Gorm's blog http://www.madsgormlarsen.dk Webstrategi og webkommunikation. Fri, 05 Mar 2010 09:15:25 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 en hourly 1 SuperBest bloggen klarede sig bedre end Arla’s blog http://www.madsgormlarsen.dk/2010/02/13/superbest-bloggen-klarede-sig-bedre-end-arlas-blog/ http://www.madsgormlarsen.dk/2010/02/13/superbest-bloggen-klarede-sig-bedre-end-arlas-blog/#comments Sat, 13 Feb 2010 22:45:55 +0000 Mads Gorm Larsen http://www.madsgormlarsen.dk/?p=699

Arla, Muhammed og SuperBest

Under Muhammed krisen kom Arla under kraftig kritik fra mange danskere, fordi Arla valgte at trykke en undskyldning for Muhammed tegningerne i arabiske aviser. I den forbindelse oprettede Arla en blog, hvor Arla’s pressechef Louis Illum Honoré bloggede. Dette skete med vejledning fra SocialSquare’s konsulent Trine-Maria Kristensen. Siden er Arla bloggen til tider blevet taget frem og støvet af som eksempel til efterlevelse. Senest i en artikel i Politikken:

“Trine Maria Kristensen er medstifter af Social Square, der rådgiver organisationer om anvendelse af sociale medier. Det var hende, der dengang havde succes med at styre Arla igennem Muhammedkrisen.”

I samme artikel udtaler Trine-Maria Kristensen fra SocialSquare sig omkring SuperBest håndtering af kødskandalen. Hvor SuperBest’s direktør Frank Sørensen begyndte at blogge, men det ender med at SuperBest vælger at slette bloggen.

Trine Maria Kristensen udtaler på den baggrund

“I virkeligheden står de [SuperBest] dårligere nu. I krisetider er man nødt til at være til stede i dialogen. Det eneste, der sker er, at det negative billede af, hvem SuperBest er, nu bliver forstærket”

Det fik mig til at finde Arla bloggen frem fra tilbage i gode gamle 2006, og jeg læste mange af de gamle indlæg skrevet af Arla’s daværende kommunktionschef Louis Illum Honoré.

Mit spørgsmål i den her sammenhæng er ganske enkelt – hvordan afgør vi og Trine Maria Kristensen at Arla klarede sig bedre end SuperBest?

Der sidder nogle hos SuperBest som tænker “Det er i virkeligheden bedre at undgå dialog og krybe i ly, og vente på at alle falder tilbage til gamle vaner og glemmer skandalen”. Hvad kan Trine-Maria fremsætte af veldokumenterede, målbare, objektive og positive resultater som påviser at Arla ikke havde stået sig bedre ved bare at fortsætte med tv-reklamer og sponsorering af landsholdet. Eller at SuperBest ikke står sig bedst ved bare at vente. Du kan ikke ringe til en Netto butik, der er ingen kommentar felt på deres webside, og de klare sig tilsyneladende ganske udemærket uden dialogen. Så hvordan afgør vi og Trine Maria Kristensen at SuperBest har brug for dialog?

]]>
http://www.madsgormlarsen.dk/2010/02/13/superbest-bloggen-klarede-sig-bedre-end-arlas-blog/feed/ 16
Win-win støtte til Haiti http://www.madsgormlarsen.dk/2010/01/16/win-win-st%c3%b8tte-til-haiti/ http://www.madsgormlarsen.dk/2010/01/16/win-win-st%c3%b8tte-til-haiti/#comments Sat, 16 Jan 2010 12:10:15 +0000 Mads Gorm Larsen http://www.madsgormlarsen.dk/?p=654 Win win støtte til Haiti

Win win støtte til Haiti

Støt Haiti og scor kassen…

Matin Thorborg skriver sådan her på sin Facebook profil.

“Hjælp Haiti! Amino giver 1.000 kr. til Haiti for hvert nyt Plus medlem (pris 995 kr). Du får i tilgift papirudgaven af E-pusher 2.0 og Amino afholder alle omkostninger.”

Princippet er enkelt – som virksomhed forærer du noget væk, til gengæld får du positiv PR, og dit produkt markedsført.

Hvad er din holdning til det?

Alice skriver sådan her på sin Twitter profil – “syntes i øvrigt at det er dybt usmageligt at @thorborg udnytter krisesituation i Haiti til at promovere salget af Amino Plus medlemskaber”

Hvis det er en udbredt holdning som Alice har, ja så kan man jo godt forstå hvis Danisco, Danfoss, Grundfos, Maersk, Lego, Novo Nordisk og Lundbeck ikke gør noget tilsvarende. Men hvis nu verdens befolkning godt kan se pointen, så kunne man skabe www.winwincharity.org, og få nogen PR kroner ud og arbejde for for mennesker i nød.Måske kunne det være næste skridt for iværksætter Martin Thorborg?

Jeg bakker 100% op om Thorborgs win-win støtte.

Hvilke andre virksomheder i DK har en Win-win støtte til Haiti?

Update Win-win støtte

Magento Webshop – Få en professioenl webshop og støt ofrene i Haiti: http://is.gd/6A3Qr

]]>
http://www.madsgormlarsen.dk/2010/01/16/win-win-st%c3%b8tte-til-haiti/feed/ 9
Pimp your Facebook page http://www.madsgormlarsen.dk/2010/01/09/pimp-din-facebook-side/ http://www.madsgormlarsen.dk/2010/01/09/pimp-din-facebook-side/#comments Sat, 09 Jan 2010 14:20:09 +0000 Mads Gorm Larsen http://www.madsgormlarsen.dk/?p=599

FBML Landingpage

A trick for FBML geeks

A special little trick in the below code is that a “Join” button is shown, for those who are not fans.  And a different message is shown for those that are fans of the Facebook page. This is done with the FBML tag “fb: visible-to-connection”. This tag is special in that the part that is hidden for those who are not fans is still in the source HTML code on the final page, and it still shown to non fans as white space. So in order to get rid of the white space that is show to non fans, you want to place the content on top of each other. NOTICE the administrator of the facebook page will actually see both messages / pieces of content on top of each other.
One way of doing this is with a table where you hide the background picture in a table cell by showing a picture on top of the background image  (content on top of each other).
<table width=”xx” height=”yy” border=”0″ cellspacing=”0″ cellpadding=”0″>
<tr>
<td background=”http://www.yourdomain.com/linkto/nonfans.jpg”>
<fb:visible-to-connection>
<img src=”http://www.yourdomain.com/linkto/fans.jpg” height=”xx” width=”yy” /> </fb:visible-to-connection>
</td>
</tr>
</table>

My solution is slightly different I place two <div> boxes on top of each other with position absolute. This solution is a more flexible in that you do not have to use images.

<div style=”position:relative;top:0;left:0;”>
<fb:visible-to-connection>
<div style=”position: absolute;top:0px;left:0px;”>
CONTENT FOR FANS
</div>
<fb:else>
<div style=”position: absolute;top:0px;left:0px;”>
CONTENT FOR THOSE WHO ARE NOT FANS
</div>
</fb:else>
</fb:visible-to-connection>
</div>

Entire code below

But my solution is not perfect because the height is a fixed number of pixels, so if you make or have seen a more flexible solution, then please share it with us.

Ok the above is not violently pedagogically, but write and I will answer you:)

The rest is a danish translation…

Harley Davidson gør det, Coca Cola gør det og Ingeniør uddannelserne på SDU gør det. De laver customiserede sider på deres Facebook side. Som man kan se i ovenstående eksempel, så vælger Harley Davidson at sprænge alle Facebook rammer og design regler, og laver en side der lige så godt kunne befinde sig på deres website harley-davidson.com. Dvs. de producerer sider til deres Facebook sider, og det kan så være f.eks. en landingpage for nye medlemmer eller lign. Der ligger faktisk en lille design diskussion her – skal vi tilpasse os Facebook design, eller skal vi tage vores webside design med over på Facebook siden – er der nogen designere eller kommunikationsfolk som har en mening om det?.

Men i praksis hvordan gør man, og hvad kan man?

Her kommer den helt korte version.

  1. Du installerer Static FBML
  2. Du skriver almindelig HTML kode, CSS etc og laver på den måde en side.
  3. Den lidt mere avancerende kan vælge at tilføje lidt FBML koder – sådan at du f.eks. kan vise en “Join” knap for dem som ikke er fan er fan af siden og en anden besked form dem som er fan af din Facebook side.

Ovenstående kan man jo ikke kalde en FBML tutorial, men kort sagt kan du lave en almindelig dødelig HTML side, så kan du også lave en Facebook side.

FBML static Template

Kopier nedenstående kode og du har en fuld template for en FBML side. Alt du behøves at gøre er sådan set at ændre linksne. Se hvordan template ser ud her på denne study engineering abroad side.

CTRL A, CTRL C og CTRL V når du er under rediger i Static FBML.

Kom meget gerne med kommentarer til koden, kritik af design, debat om ideen med en landingpage på en Facebook side etc. etc.

Et PS for FBML nørder

Et særlig lille trick i ovenstående kode er der vises en “Join” knap for dem som ikke er fan er fan af siden, og en anden besked form dem som er fan af din Facebook side. Der er der særlige ved fb:visible-to-connection at for dem der ikke er fans bliver indholdet vist som en hvid plads, og det som holdes skjuldt er stadig med i kildekoden. Deraf kommer behovet for at placerer indhold oven i hinnanden (som administrator af en facebook siden, så ser du faktisk begge beskeder oven i hinanden).

Den eneste måde jeg har set dette løst på er med en gammeldaws <table> (se tip 3), og med billed filer. Jeg valgte en lidt anden fremgangsmåde, som gav mig muligheden for at skifte andet end billedfiler (jeg benytter CSS og position absolute). Løsningen er ikke helt perfekt da height er et fast antal pixels, hvis du kan lave eller har set en bedre, mere fleksibel løsning, så del den endelig med os andre.

Ok ovenstående er ikke voldsomt pædagogisk, men skriv så svarer jeg gerne :)

Update

http://www.nodes.dk/blog/facebook-faneblade-bredde/

]]>
http://www.madsgormlarsen.dk/2010/01/09/pimp-din-facebook-side/feed/ 30
SuperBest fjerner sin blog helt http://www.madsgormlarsen.dk/2009/12/25/superbest-fjerner-sin-blog-helt/ http://www.madsgormlarsen.dk/2009/12/25/superbest-fjerner-sin-blog-helt/#comments Fri, 25 Dec 2009 17:51:55 +0000 Mads Gorm Larsen http://www.madsgormlarsen.dk/?p=567 SupeBest igen igen...

SupeBest igen igen...

Superbest havde tilsyneladende slettet sin blog, men hvis man ledte via Google fandt man følgende besked

“Blog’en holder lukket til efter nytår. God jul og godt nytår fra SuperBest”

Det er jo lidt usædvanligt med en blog der holder juleferie ved at lukke for adgang til alt indhold. Men bloggen er stadig ikke vendt tilbage – så det er en laaaang juleferie.

Men begivenhederne har været som følger:

På SuperBest bloggen er alle indlæg intetsigende ligegyldigheder og PR snak, det eneste interessante på bloggen er den administrerende direktør Frank Sørensens svar på kommentarer.
Frank Sørensen udtaler at:

“Mht. til sikkerhed, skal du vide at der ikke på noget tidspunkt har været tale om dårlige varer, men om procedure og mærkningsfejl.”

“…de 2 butikker den pågældende dag kom helt uforskyldt i klemme”

“Ofte er sagerne mere kompliceret end man kan læse i en smiley raport.”

Alt sammen tegner et billede af en organisation som ikke har et kommunikations problem, men et problem med selve organisationens DNA. Bloggen er et symptom på noget som stikker langt dybere, og jeg tror faktisk at bloggen for SuperBest kan fungere som et redskab til at komme til en erkendelse af disse problemer.

Men det kan næsten kun blive mere underholdene :)

SuperBest

SuperBest

]]>
http://www.madsgormlarsen.dk/2009/12/25/superbest-fjerner-sin-blog-helt/feed/ 4
Danske sociale netværk taber til facebook http://www.madsgormlarsen.dk/2009/12/15/danske-sociale-netv%c3%a6rk-taber-til-facebook/ http://www.madsgormlarsen.dk/2009/12/15/danske-sociale-netv%c3%a6rk-taber-til-facebook/#comments Tue, 15 Dec 2009 21:34:20 +0000 Mads Gorm Larsen http://www.madsgormlarsen.dk/?p=557 Nationale sociale netværk

Nationale sociale netværk

Jonas Juhler har på baggrund af tal fra FDIM produceret en graf som viser udviklingen for de danske sociale netværk. Som Jonas skriver: “Sådan går det de danske communities. Freeway er nok ikke store fans af Facebook”

Er der nogen nationale eller niche netværk som klarer sig godt?

]]>
http://www.madsgormlarsen.dk/2009/12/15/danske-sociale-netv%c3%a6rk-taber-til-facebook/feed/ 1
Superbest censur på blog http://www.madsgormlarsen.dk/2009/12/14/superbest-censur-pa-blog/ http://www.madsgormlarsen.dk/2009/12/14/superbest-censur-pa-blog/#comments Mon, 14 Dec 2009 21:38:25 +0000 Mads Gorm Larsen http://www.madsgormlarsen.dk/?p=535 http://geelmuydenkiese.files.wordpress.com/2009/10/clip_image002.jpg?w=504&h=204

Super Pest

På forsiden af Superbest blog er der et blogindlæg fra den 23 november og et fra den 14 december. Men ups hvor blev der af blogindlægget fra den 3 december. Det forsvandt fra forsiden :)

Helt slettet er det dog ikke, og man kan læse blogindlægget ved at følge dette link.

Superbest skal nok komme med mange krumspring for at bortforklare den sag. Men hvad er det præcist de vil skjule, en ubehjælpsom administrerende direktør som ikke forstår at blogge, eller er det de pågående spørgsmål om hvorvidt det var berettiget at fyrrer slagterne?

]]>
http://www.madsgormlarsen.dk/2009/12/14/superbest-censur-pa-blog/feed/ 6
Facebook marketing – IKEA gør det med succes. http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/27/facebook-marketing-ikea-g%c3%b8r-det-med-succes/ http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/27/facebook-marketing-ikea-g%c3%b8r-det-med-succes/#comments Fri, 27 Nov 2009 20:52:29 +0000 Mads Gorm Larsen http://www.madsgormlarsen.dk/?p=501 IKEA facebook

IKEA facebook

Princippet er enkelt, man uploader produktbilleder, dem som først tagger produktbilledet med sit eget navn har vundet produktet. Billederne af produkterne bliver på den måde spredt ud i den sociale graf for alle de personer som når at tagge billedet, og det kan hurtigt blive en hel del.

Det er ikke helt utænkeligt at dette er en overtrædelse af facebook regler for markedsføring via facebook. Er der nogen som kan afgøre det?

Indsatsen er minimal, det er straks mere vanskeligt at måle effekten. Kan der være modtagere af billederne føler de modtager spam, og kan det give en negativ reaktion hos modtagerne. Min umiddelbare reaktion er at dette er et udmærket lille trick, som er gennemført godt.

Se videoen som forklarer det hele.

(Tak til Hans Tosti for tippet)

]]>
http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/27/facebook-marketing-ikea-g%c3%b8r-det-med-succes/feed/ 0
Gustav på 3 år er ikke helt normal http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/15/gustav-pa-3-ar-er-ikke-helt-normal/ http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/15/gustav-pa-3-ar-er-ikke-helt-normal/#comments Sun, 15 Nov 2009 21:02:45 +0000 Mads Gorm Larsen http://www.madsgormlarsen.dk/?p=403 Gustav er ikke helt normal

Gustav er ikke helt normal

“Jeg kan knap kontrollere min
begejstring for Omega-3´s
fortræffeligheder og den
vidunderlige frugtsmag.
Meget betagende!
Gustav, 3 år

Hvis Gustav er 3 år og taler på den måde, så tror jeg sgu jeg ville droppe den der Omega -3 fra Pikasol :-)

Set i Alt for damerne

]]>
http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/15/gustav-pa-3-ar-er-ikke-helt-normal/feed/ 6
En super analyse af Visitdenmark’s Karen http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/14/endelig-en-intelligent-analyse-af-visitdenmarks-karen/ http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/14/endelig-en-intelligent-analyse-af-visitdenmarks-karen/#comments Sat, 14 Nov 2009 10:08:09 +0000 Mads Gorm Larsen http://www.madsgormlarsen.dk/?p=387 Thorbog tager fejl

Thorbog tager fejl

“Omstridt direktør i VisitDenmark stopper. Ja uha, lad os slagte dem der går nye veje, latterligt!”. Skriver Martin Thorborg på sin Twitter profil. Der er desværre flere som er enige med Thorborg, og er af den holdning at Visitdenmark’s Karen Video ikke er en fiasko. De har den holdning at det eneste som tæller i denne verden er antal visninger på YouTube. Men så fandt jeg en lille perle af en intelligent analyse af Visitdenmark’s Karen.

De to vigtigste budskaber er:

1. Løgnen skal være til at tilgive

2. Budskabet skal give mening!

I den konkrete sag:

1) Hverken Danskerne eller turisterne kunne tilgive løgnen.

2) De er bestemt ikke indlysende hvorfor Danmark skal brande sig på at at danske kvinder er lette at komme i seng med. Det virker ikke sandsynligt, at  Danmark´s strategi bør være at satse på at konkurrer om sex turismen til Brasilien? Med det klare budskab at i Danmark, der er sex skam helt gratis!? Vi konkurrer endda ligefrem på prisen…!

Læs hele analysen her...

]]>
http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/14/endelig-en-intelligent-analyse-af-visitdenmarks-karen/feed/ 4
Jyske bank TV – de fatter ikke en bjælde del III http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/07/en-reklamer-for-reklamer/ http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/07/en-reklamer-for-reklamer/#comments Sat, 07 Nov 2009 12:32:46 +0000 Mads Gorm Larsen http://www.madsgormlarsen.dk/?p=311

Jyske Banks nuværende kunder undersøger i højere grad end tidligere konkureende bankers tilbud, og det er ikke lykkedes at tiltrække potentielle kunder til Jyske Banks tv.

Jon Lund analyserer tal fra FDIM, og fremhæver følgende. Når vi ser på jyskebank.tv nu i forhold til for et år siden. Så gør der sig følgende gældene:

  1. For et år siden besøgte under 20% af Jyske Banks kunder websider for andre banker, og dette tal er steget til 30%.
  2. For et år siden var det under 80% af jyskebank.tv´s seere som kom via automatisk overførsel fra deres netbank til jyskebank.tv. Dette tal er steget til over 95%. Det er kort sagt ikke lykkedes at få seere som ikke allerede er kunder i Jyske Bank.
  3. Antal minutter brugerne i gennemsnit befinder sig på jyskebank.tv er faldet med over halvandet minut.

Men vi mangler nogle oplysninger, har Jyske Bank fået flere eller færre kunder? Hvordan er det i samme periode gået for de banker der ikke har satset på webtv? Hvad er det egentlig for indslag som bliver set på jyskebank.tv, og har det betydning for vores bedømmelse af deres succes?

Men der bliver set webtv – her et eksempel på et af det meste sete indslag på jyskebank.tv.

Kan Jyske Bank blive den store webtv succes som alle skal efterligne, eller fatter de ikke en bjælde?

Jyske bank kører for tiden tv-reklamer på TV2, og de reklamerer for deres webtv jyskebank.tv. Det vil sige det er reklamer for reklamer! Er det fornuftigt?

UPDATE

Jon Lund har pr. mail bedt mig gøre opmærksom på, at han ikke længere direktør for  FDIM.  I forbindelse med at Jon Lund stoppede hos FDIM sagde han i et interview til Computer World.

“”Jeg har gennem de sidste 15 år opnået rigtig stor erfaring og viden om internettet, om teknologien og om brugerne. Nu vil jeg gerne tage hatten af og lade det hele komme ud og ikke nøjes med det, der er passende, når man er direktør for en brancheforening,”

]]>
http://www.madsgormlarsen.dk/2009/11/07/en-reklamer-for-reklamer/feed/ 1